Veelgestelde vragen
-
Klopt het dat ik geen bevestingsmail heb gekregen?
Het kan natuurlijk gebeuren dat je tijdens het bestellen een typ fout gemaakt heb waardoor een email adres niet correct is ingevuld, check dit even Je kunt ons altijd een mailtje sturen voor verdere info.
Ook kan het voorkomen dat bevestigingsmail of track en trace in u spam terecht is gekomen. Neem ook daar even een kijkje.
-
Hoeveel dagen heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?
Na ontvangst van u bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de bestelling
te retourneren. -
Hoe meld ik mijn retour aan?
Zijn je bestelde item(s) toch niet helemaal naar wens of heb je toch liever een andere maat? Dat kan, je bestelde item(s) met uitzondering van badkleding items kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-
Welke verzendtarieven hanteren jullie?
Wij werken met een vast tarief van 5.95 voor pakketjes binnen Nederland.
Voor België is het standaard tarief 9.00.
Bestel je boven de 100 euro dan zijn de verzendkosten gratis. -
Kan ik mijn bestelling ook kosteloos ophalen?
Ja ook kun je bij ons je bestelling komen ophalen.
Dit kan in Terneuzen. Je kan bij het afrekenen kiezen voor de optie afhalen. Je kan ons daarna een mailtje/berichtje doen wanneer het jouw uitkomt om de bestelling te komen halen. -
Kan ik ook komen winkelen?
Ja, Ook is het altijd mogelijk om bij ons te komen winkelen als u het liever eerst ziet. Dit kan echter alleen in overleg door een mailtje te sturen.